Términos y Condiciones
Términos y condiciones de servicio
En Grace Contigo buscamos dar un servicio al cliente de la mejor calidad, sin embargo existen casos en los que no tenemos injerencia directa por causas ajenas a nuestro servicio. Así mismo, por situaciones de naturaleza legal debemos especificar tiempos y formas de atender casos y dudas respecto a nuestro servicio. Te recomendamos leer detalladamente los términos y condiciones de venta y operación de la tienda:
- Toda compra realizada en este sitio implica intención expresa de pago y recepción de los productos solicitados.
- El pago de mercancía implica la aceptación de los términos y condiciones aquí expresados.
- Para compras por primera ocasión con tarjetas de crédito y débito solicitaremos copias de identificación oficial y comprobante de domicilio mismas que deberán ser enviadas por correo a ventas@gracecontigo.com . Esto por seguridad tanto del tarjetahabiente como del establecimiento.
- Toda comunicación con nuestra tienda deberá ser por escrito vía correo electrónico. Debido a limitaciones técnicas y legales no estamos en posibilidad de dar atención telefónica.
- Los productos a la venta en este sitio web no están destinados para diagnosticar, curar o prevenir ninguna enfermedad, síndrome o padecimiento. El uso de prendas de compresión tiene que ser prescrito por médico. La información proporcionada en este sitio es sólo para fines informativos. Como siempre, por favor consulte con un especialista antes de efectuar cualquier compra o utilizar prendas de compresión.
- Toda información que tenemos a mano de un producto está publicada en su página. Las fotografías presentadas en las páginas de producto son sólo representativas y pueden existir diferencias entre el producto fotografiado y el que el proveedor nos envíe en lotes posteriores. Cualquier información adicional deberá ser consultada por el cliente al fabricante.
- El uso de brassieres y trajes de año deberá ser una vez que usted se hay recuperado de la intervención quirúrgica. No deberá de usarse en heridas reciente o abiertas. Siempre consulte a su médico.
- Al usar la tienda en línea Grace contigo, el Cliente acepta los términos y condiciones aquí contenidos.
- Grace contigo ofrece garantía de los productos comercializados en su plataforma directamente con las marcas distribuidoras o fabricantes de los productos (proveedores).
- Grace contigo no será responsable por cualquier daño resultante del uso de este sitio, incluyendo, de forma no exhaustiva: daños directos, indirectos, incidentales, comerciales, punitivos y daños consecuentes de cualquier clase.
Horario de atención
La tienda en línea Grace contigo está disponible las 24 hrs. Todos los pedidos generados en fin de semana se embarcan al siguiente día hábil.
Precios
Todos los precios están expresados en moneda nacional (pesos mexicanos) e incluyen IVA.
Los precios no son negociables. Grace contigo se compromete a que los precios del servicio que publica en su sitio son los correctos y cobrará de acuerdo a los mismos. Además se compromete a observar las prácticas de privacía y seguridad especificados en ésta página.
Pagos
Los medios de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito VISA/Mastercard/American Express
- Tarjetas de débito VISA/Mastercard
- Pagos en OXXO.
- Transferencia o depósito bancario. (ver instrucciones aquí)
- Pagos en tienda física (sucursal) en efectivo o con tarjeta.
- Pagos Paypal
Solamente se procesan para envío órdenes previamente pagadas.
Para pagos con tarjeta de crédito, en caso de que los sistemas de cobranza solicite a Grace contigo verificación de datos personales del cliente se le hará llegar a este un formato para adjuntar documentación requerida en él. De no recibirlo en las siguientes 24 horas naturales después de enviado, la orden se cancelará automáticamente y se reembolsará el monto pagado a la tarjeta utilizada.
Facturación
Todas las órdenes llevan una nota de compra adjunta que es enviada por el sistema automáticamente. Si requiere factura favor de solicitarla respondiendo al correo de confirmación de pedido. Será necesario adjuntar datos de facturación como: RFC, Razón Social, Dirección, Teléfono y Correo.